Nosso cliente tem o direito de se arrepender da compra e devolver o produto em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do mesmo, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), porém oferecemos um prazo adicional de 8 dias úteis nesse caso, ou seja, aqui na Gaste Pouco são 15 dias úteis após o recebimento.
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
- A devolução deve ser comunicada previamente ao nosso atendimento ao cliente, via e-mail ou telefone, e o produto deve ser enviado com a respectiva autorização de devolução.
- O cliente deverá enviar o produto de volta para nosso endereço, arcando com os custos de frete.
- Após recebermos o produto e confirmarmos que está em conformidade com as condições de devolução, faremos o reembolso do valor pago, incluindo o frete inicial (caso tenha sido cobrado).
- Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá optar pela troca por um produto igual, pelo reembolso do valor pago ou pela reparação do defeito, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
- Se o defeito for constatado após 7 (sete) dias da entrega, mas ainda dentro do prazo de garantia do produto, o cliente deverá entrar em contato conosco para orientações sobre como proceder.
- Todos os produtos comercializados em nosso site têm garantia contra defeitos de fabricação, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor. O prazo de garantia pode variar de acordo com o tipo de produto e é especificado na descrição do mesmo.
- O reembolso será realizado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto em nosso estoque.
- O cliente pode cancelar o pedido antes do envio do produto, sem qualquer ônus. Após o envio, será considerada a política de devolução padrão.
Observação: Esta política está em conformidade com as leis brasileiras, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), e visa garantir uma experiência de compra segura e transparente para nossos clientes, inclusive em casos de produtos com defeitos e garantia.
